d5518 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้เล่นทุกราย นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
แนวทางหลักที่เราใช้ในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกราย
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้งาน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่ถูกส่งผ่านในรูปแบบที่ไม่ปลอดภัยไม่ว่าในกรณีใด
เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
d5518 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือธุรกิจใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตามหลักการ Data Minimisation ที่ดีที่สุด ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยเด็ดขาด
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการแจ้งเตือนต่าง ๆ ได้ด้วยตนเองในบัญชีผู้ใช้ รวมถึงขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อผ่านทีมสนับสนุน
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด เมื่อครบกำหนดหรือท่านร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัย
d5518 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, บัตรประชาชน | จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay | จำเป็น (ธุรกรรม) |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เกมที่ชื่นชอบ | เพื่อปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | IP Address, เบราว์เซอร์ | เพื่อความปลอดภัย |
d5518 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
d5518 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 d5518 อ้างอิงฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
d5518 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
d5518 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่ได้รับความไว้วางใจ ได้แก่
ผู้ให้บริการทั้งหมดถูกผูกพันด้วยสัญญาปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด และห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุ
d5518 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น
d5518 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่
แม้ว่า d5518 จะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อมูล กรุณาติดต่อเราทันที
d5518 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ | จำเป็นสำหรับการให้บริการ |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม | ตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปี นับจากวันที่บัญชีถูกปิด | ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ข้อมูลการใช้งานและล็อก | 2 ปี | เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา |
| ข้อมูลการสื่อสาร | 3 ปี | เพื่อการอ้างอิงและแก้ข้อพิพาท |
| คุกกี้เซสชัน | จนกว่าจะปิดเบราว์เซอร์ | เพื่อการใช้งานในครั้งนั้น |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาข้างต้นหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป d5518 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาส่งคำร้องผ่านอีเมล [email protected] โดย d5518 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
d5518 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาเซสชันการล็อกอิน การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยในการใช้งาน ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
ใช้เพื่อเก็บข้อมูลว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าไหนถูกเข้าชมบ่อยที่สุด เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
ช่วยจดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา เขตเวลา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม
ในบางกรณี d5518 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ d5518 จะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
d5518 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา และได้นำมาตรการยืนยันอายุมาใช้ในกระบวนการลงทะเบียน
หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
d5518 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา
เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้
การใช้บริการ d5518 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ d5518 ได้ที่
เราจะพยายามตอบสนองคำร้องทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หากท่านเชื่อว่า d5518 ไม่ได้ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้
ดูคำถามที่พบบ่อยทำความเข้าใจสิทธิ์ ข้อกำหนด และแนวทางการใช้บริการของเราอย่างครบถ้วน